テトテル操作マニュアル
見学・面談予約を登録することができます
電話や対面で受けた「利用前の見学」や「事前面談」の予定を、管理画面上で集計・管理できる施設専用のツールです。
操作手順
※本文中の画像はクリックすると大きなサイズで表示されます
TOP画面の管理画面をクリック
テトテルのTOP画面の「管理画面」ボタンをクリックします。
予約・料金設定を開く
管理画面のメニューから「予約・料金設定」を選択します。
機能の有効化
「予約・料金設定」メニューを開き、「事前面談・事前見学」の項目で「設定する」にチェックを入れて「登録」をクリックします。これで管理画面での受付準備が完了します。
予約の新規登録
予約表画面の右上にある「＋」マークをクリックし、メニューから「見学面談」を選択します。
必要情報の入力
氏名、日時、連絡先、要望などの必要事項を入力して保存します。電話での急な見学依頼を受けた際も、その場でスムーズに記録できます。
予約表での確認
登録した内容は、予約表の「見学・面談」エリアに表示されます。他の預かり予約と混ざらずに、一目で当日のスケジュールが把握できます。
メモ機能の活用
予約詳細の「メモ」をクリックすることで、事前に聞いた要望や連絡先などの詳細情報をいつでも閲覧できます。面談当日のスムーズな対応に繋がります。
⚠️ ご確認ください
保護者アプリからの直接予約はできません。
本機能は、あくまで施設スタッフが管理画面から入力・管理するためのものです。電話や来園時に受けた予約をデジタル化し、園全体で共有するツールとしてご活用ください。
💡 便利な使い方
「この日はスタッフが少ないので見学を受けられない」といった場合でも、予約表を見れば一目で空き状況がわかるため、電話対応時のダブルブッキング防止に役立ちます。
⚠️ 注意ポイント
- アプリ非連動の再確認：「運用の注意点」にある通り、この項目は保護者アプリには表示されません。ウェブサイト等に「アプリから見学予約可能」と誤って記載しないようご注意ください。
- 定員枠への影響：見学・面談の登録は、園児の「預かり定員数」にはカウントされません。スタッフの配置人数を検討する際は、預かり人数＋見学対応担当者という視点で予約表を確認してください。
🌟 運用アドバイス
「ヒアリングシート」の代わりとしてメモ機能を徹底活用！
電話で予約を受けた際、単に日時を入れるだけでなく、STEP 05のメモ欄に「アレルギーの有無」「以前の預け先での様子」「特に気にされている点」などを入力可能です。面談当日に担当者が変わっても、メモを見るだけで「お電話でお伺いした件ですが…」とスムーズに話を切り出せるため、保護者様からの信頼度がぐっと高まります。